近日，郑州?蔚来ES8车主郑先生因爆胎维修费用高达14.6万元遭保险公司拒赔一事闹得沸沸扬扬。
事情是这样的 ，郑先生于2018年8月 ，花50多万元购买蔚来ES8电动车，并且当时还购买了蔚来服务无忧选装套餐 。
2019年9月3日晚 ，郑先生在河南省新密市某路段发生单车交通事故 。事故造车ES8左前轮轮毂破裂 ，车胎破损。
郑先生称，事后给蔚来售后人员打电话 ，对方提示郑先生 ，车辆购买时有蔚来服务无忧套餐，可以让蔚来负责车辆维修，自己不用出钱 。因此 ，郑先生并没有报保险 。
但几天后 ，去提车的郑先生却傻了眼，维修清单上有数十项维修服务 ，明明只是想更换一个左前轮轮毂和轮胎 ，怎么就变成了四个轮胎和轮毂都被更换。
更让郑先生接受不了的是，说好的免费维修 ，最终维修费用却高达14.6万元！
而且保险公司拒绝赔付 ，这笔钱需要郑先生自己支付 。看到这样的情况，郑先生当时都懵了 ，并质疑售后中心过度维修 。
保险公司表示拒赔后 ，郑先生联系了蔚来汽车郑州地区的都经理。都经理表示，可以起诉保险公司 ，索要维修费。
都经理给郑先生找了律师 ，并出了律师费，帮助起诉 。令郑先生遗憾的是，官司输了 ，法院并不支持诉讼请求 。而维修方却称：我只是受委托修车 ，有事找厂家。
“该我出的钱，一分钱不会少 。不该出的 ，一分钱我不会拿 。”郑先生说 ，按照他的诉求，支付过左前轮胎 、轮毂钱 ，即可开车走人。若4S店嫌亏 ，不妨将更换过的其他零件，全部换作原来的配件 。该诉求 ，遭到维修方宋经理拒绝 。
一年过去 ，如何处理此事，两家公司不断“踢皮球 ” ，而一年多未开 ，郑先生的蔚来电动车ES8周身覆盖尘土。
此事经过媒体的曝光后，也引起蔚来官方的重视 。此次事件的结果还是很好的 。那就是蔚来汽车总裁秦力洪回应此事：对郑先生的经济损失兜底。
最终，郑先生只是花了很少的维修费用 ，就把车开走了 。
再说几句
蔚来如今在中国新能源车领域的吸睛能力仅次于特斯拉 ，其用车无忧的套餐还是很有噱头的 。先不说是否有用，至少为新车的宣传造势方面是做到位了。
就这件事而言 ，车主郑先生和蔚来双方都有错 ，郑先生错在发生交通事故太相信蔚来的售后，第一时间没有报警并告知保险公司。
蔚来的错在于 ，售后工作人员对于蔚来"服务无忧"执行不到位 。还希望蔚来能够从根本上解决这一问题 ，为用户提供更好的售后服务 。
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