024-96199。
下面是ETC全国各地客服24小时人工服务电话：
1、北京ETC客服电话：010-96011 。
2 、天津ETC客服电话：4007554007 。
3 、河北ETC客服电话：0311-96122。
4、山西ETC客服电话：0351-7337793 。
5 、内蒙古ETC客服电话：0471-12122 。
6 、辽宁ETC客服电话：024-96199。
7、吉林ETC客服电话：0431-12122 。
8 、黑龙江ETC客服电话：0451-96369 。
9 、上海ETC客服电话：021-12319/12122。
PS：上述etc客服电话可能会有变动更新，仅供参考 ，一般可以直接拨打当地的12122咨询。
全自动电子收费系统（ETC ，Electronic Toll Collection），是智能交通系统的服务功能之一 ，它特别适合在高速公路或交通繁忙的桥隧环境下使用 。高速公路收费处 ，有专门的ETC收费通道 。
车主只要在车辆前挡风玻璃上安装感应卡并预存费用，通过收费站时便不用人工缴费 ，也无须停车 ，高速通行费将从卡中自动扣除，即能够实现自动收费。这种收费系统每车收费耗时不到两秒，其收费通道的通行能力是人工收费通道的5至10倍 。
使用全自动电子收费系统 ，可以使公路收费走向无纸化、无现金化管理 ，从根本上杜绝收费票款的流失现象，解决公路收费中的财务管理混乱问题 。另外 ，实施全自动电子收费系统还可以节约基建费用和管理费用。?
该系统需要在车辆上安装载有车辆信息的车载装置 。车辆进入不停车电子收费通道入口时 ，公路数据采集处理系统的站级装置便读取车载装置内的车辆信息，从数据库中调出匹配车辆数据后进行放行处理 ，储存记录的同时上传至公路数据采集处理系统的数据管理中心 。
该数据管理中心对通行车辆进行分析 ，形成扣费交易实时上传银行，银行完成交易处理后实时返回该数据管理中心。